RPAの自社開発を検討する際のメリットやデメリットと開発難易度をご紹介

RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）の自社開発（内製化）を検討しているが、具体的なロボットの開発方法や難易度が分からず、導入を悩まれている担当者の方も多いのではないでしょうか。

RPAは専門的なプログラミングスキルが無くても、業務を自動化できるような機能が搭載されています。

しかし、自社開発の難易度は「自動化したい業務」や「社内のITリテラシー」によって変わるため、場合によっては専門知識のあるエンジニアがいなければ難しいケースもあります。

そこで本記事では、RPAの開発方法や自社開発のメリット・デメリットについて解説していきます。

社内の業務効率化をどう進めるかといった、開発方針の一助になれば幸いです。

RPAの開発方法は全2種類

RPAはプログラミングなしで開発できるツールですが、その具体的なロボットの開発手法は大きく以下の2つに分けられます。

1つ目の開発手法は、人がパソコン上で実施した作業をRPAが録画・学習することで業務をロボット化できる『簡易型（レコーディング機能）』です。

この開発手法は、普段通りの業務を実施しながらRPAに覚えさせるだけですので、初心者でもシステム開発できることから「簡易型」と呼ばれています。

この開発手法はExcelマクロでも使われていますが、必ずしも完璧な状態で業務録画を完了させる必要はなく、手順を覚えさせたあとでロボット修正することも可能です。

簡易型（レコーディング機能）は、簡単に業務を自動化できる反面、万能な開発手法ではないため「小規模でシンプルな業務」の自動化には向いていますが「大規模で複雑な業務」には向いていません。

そのため、そういった業務を自動化する時には、録画・学習した内容を細かくカスタマイズするか、次に紹介する開発手法を選択する必要があります。

2つ目の開発手法は、RPAツール側で準備されている「システムを起動する」「クリックする」といった業務パーツを組み合わせてロボット設計する『開発型（コーディング機能）』です。

RPAツールが提供している機能を使うことで、プログラミング未経験者でも複雑なシステム開発を行える
ことからコーディング型と呼ばれています。

コーディング型の開発は、シンプルな業務の自動化だけではなく、システムからデータを取得しExcelファイルに転記、そのファイルを添付してメール送信するといった「さまざまなシステムやアプリケーションを横断するような業務」も自動化が可能です。

その分、簡易型よりも求められる知識や技術がやや高いため、対応できる人材がいる部門での導入がおすすめです。

RPAは普段、パソコンで業務をしているときの延長上で操作できるため、外部ベンダーに頼らない社内開発・運用保守を行う「自社開発（内製化）」を選択する企業も珍しくありません。

RPAを内製化することで、どんなメリット・デメリットがあるのでしょうか。

<自社開発（内製化）のメリット・デメリット>

	メリット	デメリット
コスト面	外部ベンダーへ支払う「サポート費用」がない分、開発コストを低く抑えられる	RPA担当者の教育、システムの保守対応などに工数がかかる
エラー対応	エラー発生からタイムラグなく迅速なエラー対応が行える	エラー原因によっては問題解決に時間がかかる or 外部ベンダーに依頼する必要がある
開発のノウハウ	会社の環境にあった開発ノウハウを溜めることができる	外部ベンダーが公開しているノウハウも並行して確認する必要がある
メンテナンス	メンテナンス発生時に時間がかからず、スムーズに対応ができる	内容によっては外部ベンダーへ改修依頼する必要があり、時間がかかる