不動産業界の業務を自動化するRPAとは？おすすめツールもご紹介！

2026年2月13日

不動産業界にRPAを導入するメリットと自動化できる業務例を解説！

不動産業界では、物件情報の登録 / 更新・不動産ポータルサイトへの掲載・契約書 / 重要事項説明書の作成・顧客情報の入力 / 管理など、多くの業務がルーティン化しています。

しかし、これらの作業は、正確性が求められる一方で時間と人手を要し、現場の負担となりやすいのが実情です。

RPAは、プログラミングの専門知識がなくても導入できるツールが多く、既存の業務フローを大きく変えずに活用できるため、人手不足や業務の属人化に悩む不動産会社から注目を集めています。

本記事では、不動産業界の業務を自動化するRPAについて、導入メリットの解説と共に、おすすめツールをご紹介していきます。

不動産業界の業務を自動化するRPAとは？

RPAとは、ソフトウェアロボットによって、人がパソコン上で行っている定型業務を自動化する技術のことです。

一般的に、不動産業界では、物件情報の登録・契約書類の作成・ポータルサイトへの情報更新・請求データの処理など、繰り返し発生する事務作業が多く存在します。

しかし、RPAは、こうした事務作業を正確かつ高速に処理できたり、既存システムを大きく変更せずに導入できるため、中小規模の不動産会社でも取り入れやすく、コストを抑えながら業務の効率化が可能です。

不動産業界の業務を自動化するMICHIRU RPA

不動産業界にRPAを導入するメリット

不動産業界におけるRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）の導入は、業務の効率化と生産性の向上を実現する有効的な手段として、近年注目されています。

不動産業界では、物件情報の登録 / 更新・契約書類の作成・顧客データの入力・各種レポートの作成など、定型的かつ繰り返し発生する業務が数多く存在します。

しかし、これらの業務を人手で行い続けることは、作業時間の増大・入力ミスの発生・人材不足といった課題を招きやすくなります。

ここからは、不動産業界にRPAを導入するメリットについて、詳しくご紹介していきます。

人手不足の解消

不動産業界では、少子高齢化による労働人口の減少に加えて、業務量の多さや繁忙期と閑散期の偏りにより、安定した人材確保が難しい状況です。

特に、日々発生する定型業務は、時間と労力を要するにも関わらず、人材確保が追いつかない現場も多く、現場への大きな負担となっています。

しかし、RPAは、決められたルールに従って正確に作業を行うため、少人数でも安定した業務運営を実現できたり、24時間稼働することが可能です。

そのため、不動産会社は、RPAを導入することにより、営業時間外や繁忙期でも安定した業務処理を実現し、人手不足による業務停滞の課題解決を行えます。

業務品質の安定と効率化

不動産業界では、物件情報の登録 / 更新・複数の不動産ポータルサイトへの掲載・契約書 / 重要事項説明書の作成・顧客データの管理など、正確性を求められる業務が数多く存在します。

これらの業務を人手で行う場合は、担当者の経験やスキルによって、作業品質にばらつきが生じやすく、入力ミスと確認漏れのリスクも避けられません。

そこで、不動産会社は、RPAを導入することにより、あらかじめ設定したルールに基づいて業務を自動化できるため、作業品質を一定に保つことができます。

特に、RPAは、同じ作業を正確に繰り返すことが得意であり、人的ミスの防止や業務の標準化に大きく貢献し、業務全体の生産性の向上に繋がります。

RPAによる業務品質の安定化と効率化は、不動産業界での競争力を高め、継続的な成長を支える重要な取り組みとなります。

人的コストの削減

不動産業界では、時間と手間を要する定型業務が多く、これらの作業を人手で対応し続けると、業務量の増加に比例して人件費が膨らみ、経営上の大きな負担となりやすいです。

そこで、不動産会社は、RPAを導入することによって、繰り返し発生する業務を自動化できるため、人が対応する時間を大幅に削減することが可能になります。

特に、RPAは、24時間安定して稼働できるので、従業員の残業や休日出勤を減らしたり、業務量の増減に合わせて、人員を調整する必要もないため、時間外労働に伴う人件費の抑制ができます。

一般的に、新たな人材を確保するには、求人費用や教育期間も発生してきますが、RPAを導入すると、既存スタッフの負担を軽減しながら、少人数でも回せる体制を構築できるので、長期的なコスト管理がしやすくなります。

人的ミスの防止

不動産業界では、正確性が強く求められたり、細かな確認作業を伴う業務が日常的に発生しています。

しかし、これらの作業を人手で行う場合は、どれだけ注意をしていても、業務量の増加や繁忙期の負荷によって、人的ミスを完全に防ぐことが困難です。

そこで、不動産会社は、RPAを導入することにより、ルールに基づいて業務を自動化できるため、作業内容のばらつきを抑えつつ、人的ミスの発生を大幅に低減できます。

特に、RPAは、同じ処理を正確に繰り返すことが得意なので、疲労や集中力の低下に左右されることなく、業務効率の向上に繋がります。

さらに、不動産業界におけるRPAの活用は、法令遵守やリスク管理の面でも効果を発揮し、一定のチェックルールを確実に実行できます。

生産性の向上

不動産業界では、日常的に多くの定型業務が発生しており、作業時間がかかることから、本来注力すべき営業活動や顧客対応に、時間を割けないケースも少なくありません。

しかし、RPAを導入した場合には、繰り返し発生する業務を自動化できるため、業務処理のスピードを大幅に向上させることが可能です。

また、RPAは、複数のシステムやツールをまたぐ作業も正確に実行できるので、手作業による待ち時間と確認作業を削減し、業務全体の流れをスムーズにします。

生産性の向上を図ることは、限られた人材を有効活用し、競争力の強化と持続的な成長を支える重要な施策となります。

顧客満足度の向上

不動産業界では、物件探しの問い合わせ対応から、物件情報の提供・内見調整・契約手続き・入居までの各種案内・入居後のフォローなど、顧客と接する場面が数多く存在します。

そのため、対応の遅れや情報の誤りが発生した場合には、顧客の不安・不満に繋がりやすく、信頼関係の構築に影響を及ぼします。

しかし、不動産会社は、RPAを導入することにより、データ入力や書類作成などのバックオフィス業務を自動化できるので、顧客対応に集中することが可能です。

また、業務処理が迅速かつ正確に行われることは、問い合わせへの即時対応など、サービス品質の均一化にも繋がり、どの顧客に対しても一定水準のサービスを提供できるようになります。

不動産業界の業務を自動化するMICHIRU RPA

RPAが不動産業界で自動化できる業務例

不動産業界では、物件情報の登録 / 更新・顧客情報の入力・契約書類の作成・各種ポータルサイトへの掲載作業など、日常的に多くの定型業務が発生しています。

これらの業務は、手作業による処理が中心となりやすく、担当者の負担増加・入力ミス・人手不足の要因・作業時間の長期化になりやすい点が課題です。

ここからは、不動産業界で実際に自動化できる具体的な業務例をご紹介し、導入によって得られる効果や活用イメージについて、分かりやすく解説していきます。

RPAが自動化できる業務例	具体的な作業内容
物件情報の入力・更新	管理システムへの物件データ自動入力・更新作業
ポータルサイトへの登録・更新	複数サイトに掲載情報の一括登録・修正
帳票の作成	売上帳票・管理資料・報告書の自動生成
問い合わせ内容の振り分け	受信メールとフォーム内容の自動判別・担当部署への自動振り分け
入金消込	入金データと請求情報の自動照合・消込処理
内見の予約管理	予約情報のカレンダー登録・顧客通知の自動対応
顧客データの管理（入力・集計）	顧客情報の登録・更新・属性別データ集計
契約書の作成	テンプレートへの情報差し込みによる契約書類の自動作成
紙資料のデジタル化	OCR連携による紙書類のデータ化・システム登録
資料作成	物件資料・提案書・営業資料の自動作成
DM・メール送信	条件に応じた顧客への一斉配信・フォロー連絡の自動送信
競合他社のリサーチ	Web情報を定期取得して価格・掲載状況の調査

不動産業界にRPAを導入する際のポイント

不動産業界では、物件情報の登録 / 更新・契約関連業務・顧客管理など、日常的に多くの定型作業が発生しており、業務を効率化する手段としてRPAが注目されています。

しかし、十分な効果を得るためには、自社の業務フローや課題を正しく把握し、自動化業務を適切に選定することが大切です。

ここからは、不動産業界にRPAを導入する際のポイントについて、わかりやすく解説していきます。

従業員が使いやすいツールの選定

RPAは、業務効率化や人手不足の解消を実現するために導入するものですが、現場の従業員が扱いにくいツールを選んでしまうと、運用が定着せずに期待した効果を得られません。

特に、不動産会社では、営業担当者や事務スタッフなど、ITの専門知識を持たない従業員が利用するケースも多いため、直感的に操作できるツールを選びが成功の鍵となります。

プログラミング知識不要のRPAツールであれば、ロボットの作成や修正が可能となり、現場主導で業務の改善を進めることができます。

また、従業員が使いやすいRPAツールは、教育コストや導入時の負担を抑えられるため、現場への影響を最小限に抑えることが可能です。

既存システムとの相性

不動産会社では、物件管理システム・顧客管理システム（CRM）・会計ソフト・各種ポータルサイトの管理画面など、複数の業務システムを日常的に併用しています。

そのため、RPAが既存システムと連携できなければ、自動化できる業務範囲が限定されてしまい、業務効率化に繋がらない可能性があります。

一般的に、RPAの多くは、人のパソコン操作を再現する仕組みであるため、対象システムの画面構造や操作方法との適合性が重要です。

特に、独自開発の基幹システムや長年使用しているレガシーシステムでは、画面認識の精度と処理の安定性を検証する必要があるため、導入前の動作確認がポイントになります。

また、RPAを選定する際は、既存システムを大きく改修せずに導入できるツールを選ぶことで、コストや業務への影響を抑えつつ、スムーズに自動化を進めることが可能です。

さらに、APIやOCRと連携可能なツールであれば、紙書類のデータ化と、システム間のデータ連携を含めた業務の効率化も実現します。

既存システムとの相性を見極めることは、RPAの導入効果を最大化し、継続的な業務改善を実現するために欠かせません。

サポート体制の充実度

RPAは、導入して終わりではなく、運用を継続しながら改善を重ねていくことで、業務効率化や生産性の向上といった効果を発揮します。

そのため、RPAツールを選定する際は、導入初期の設定支援や操作トレーニングなど、ベンダーからのサポート体制が社内定着の大きなポイントになります。

特に、不動産会社では、営業担当者や事務スタッフが主体となって、RPAを活用するケースも多く、ITの専門知識を持たない従業員でも運用できる支援体制が必要不可欠です。

サポート体制が充実していれば、現場担当者の負担を軽減しながら、スムーズに運用を開始できるため、安心して利用を継続することができます。

また、不動産業務は、物件管理・契約手続き・顧客対応・入金管理など多岐にわたるため、専門的なアドバイスを受けることで、無理のない導入計画と段階的な展開が可能です。

導入コストとの費用対効果

RPAは、業務効率化や人手不足の解消に大きく貢献しますが、ツールの利用料や初期費用など、運用に関わる一定のコストが発生します。

そのため、不動産業界にRPAを導入する際は、単に安さだけで判断するのではなく、自動化によって得られる業務品質の向上・削減できる作業時間 / 人件費に対する効果を総合的に評価する必要があります。

一般的に、不動産業界では、日常的に多くの定型業務が発生しており、RPAで業務を自動化することで、担当者の作業時間を大幅に削減することが可能です。

定型業務の作業時間を削減できれば、営業活動や顧客対応といった、より付加価値の高い業務に時間を充てられるようになるため、費用対効果を測るうえで大きな指標になります。

さらに、入力ミスや確認漏れが減少すれば、修正作業とクレーム対応にかかるコストも抑えられるので、結果として生産性の向上に繋がります。

加えて、RPAは、繁忙期の業務量増加にも対応できるため、新たな人材を採用したり、残業時間の増加を抑制できるところもポイントです。

不動産業界の業務を自動化するMICHIRU RPA

不動産業界におすすめのRPAツール

不動産業界におすすめのRPAは、直感的な操作性や、多様なシステムとの連携機能が充実しているツールです。

特に、RPAツールを検討する際は、不動産業界が導入しやすいサポート体制の充実度と拡張性の高さなど、複数の観点から比較検討することがポイントになります。

ここからは、不動産業界におすすめのRPAツールについて、わかりやすく解説していきます。

MICHIRU RPA

画像出典：業務を自動化するRPAツール【MICHIRU RPA】

MICHIRU RPAは、定型業務の自動化（効率化）を目的としたRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）であり、株式会社 MICHIRUが提供しているツールです。

特に、MICHIRU RPAは、操作画面がシンプルでわかりやすく、マウスやキーボード操作を記録することで、パソコン上の作業をそのままロボットに再現できるため、プログラミング知識不要のノーコードツールとなっています。

そのため、MICHIRU RPAは、IT人材が不足しがちな不動産会社でも、現場主導で導入しやすく、専門知識がなくても業務の効率化を進められます。

基本的に、MICHIRU RPAは、Windows環境のあらゆるソフトウェア操作に対応しており、表計算ソフト・Webブラウザ・基幹システム・Officeソフトなど、幅広い業務を自動化できます。

さらに、MICHIRU RPAは、指定した日時に自動実行するスケジュール設定も可能なので、日次処理や定期更新の業務も無人化します。

料金体系は、1ライセンス月額5万円から利用できるのと、インストール台数が無制限というコストパフォーマンスが魅力で、シナリオの作成数や実行回数にも制限がないため、社内で柔軟に活用できます。

加えて、導入時には、操作勉強会・初回シナリオ作成支援など、伴走型のサポート体制が整っており、安心して運用を開始できます。

無料トライアルでは、基本操作のレクチャーからシナリオ作成まで、マンツーマンでサポートを受けられることから、実業務での効果検証が可能です。

無料トライアルの有無	1ヶ月間あり ※自動化の状況に応じて期間を無料延長
初期費用	10万円
月額費用	シンプルプラン 5万円 / アシストプラン 10万円

アシストプランの内容

月4回の個別リモートサポート付き

不動産業界の業務を自動化するMICHIRU RPA

RoboTANGO

画像出典：RPAツールなら低価格で簡単に作れるRoboTANGO（ロボタンゴ）【公式】

RoboTANGOは、専門的なプログラミング知識がなくても、パソコン上で行っているマウス操作やキーボード入力をそのまま記録し、ルーティンワークを自動化できるRPAツールです。

また、RoboTANGOは、1つのライセンスを複数のパソコンで共有できるため、部門や拠点をまたいだ柔軟な運用が可能となり、コストを抑えながら全社的な自動化を推進します。

さらに、RoboTANGOは、日常的に利用しているExcel・社内システム・Webブラウザなど、不動産会社特有の複数ツールをまたいだ業務にも柔軟な対応が可能です。

加えて、ツールには、作成できるロボット数や実行回数に制限がないので、業務量の多い不動産会社でも安心して活用できます。

無料トライアルの有無	3週間あり
初期費用	基本プラン 10万円 / リモレクライトプラン 15万円
月額費用	基本プラン 6万5千円 / リモレクライトプラン 9万5千円