RPAとは？簡単に解説するとどんなツールなのかをご紹介！

近年、多くの企業では、少子高齢化や人手不足により、働き方改革を推進すべく、業務効率を目指した自動化を進めています。

本記事では、RPAを導入する際に知っておきたい「RPAとは？」について、簡単にわかりやすく解説していきます。

RPAツールの導入を検討する際は、この「RPAとは？」を参考にしながら、簡単にまとめた本記事を参考にしてみてください。

RPAとは？簡単に解説

RPAとは、Robotic Process Automation（ロボティック・プロセス・オートメーション）の略で、パソコン上で行われる定型業務を自動化する技術のことです。

日々の業務には、データ入力・情報の照合・メールの送信・システム間のデータ転記など、繰り返し行う作業が多く存在します。

こうした単純作業は、RPA（ソフトウェアロボット）が自動で実行することにより、業務の効率化や人的ミス・コスト削減が可能です。

また、RPAは、専門的なプログラミング知識が不要のツールも多く、現場担当者が業務改善に取り組める点も大きな魅力です。

実際、多くの企業が、RPAを活用することで、業務スピードの向上や、サービス品質の改善を実現しています。

RPAの種類

RPAには、3つの種類（デスクトップ型・クライド型・サーバー型）が存在します。

ここでは、3つのRPAを簡単に比較しています。

種類	特徴
デスクトップ型	個人のPCにインストール 小規模業務の自動化 導入コストが低い インターネット接続不要で動作可
クラウド型	インターネット経由での利用 場所や端末問わず利用可 セキュリティ対策がベンダー依存 導入と拡張が容易
サーバー型	社内サーバーで集中管理 大規模業務の自動化 ロボットを一元管理 導入コストが高い セキュリティが高い

RPAとは？導入メリットを簡単に解説

RPAを導入するメリットは、これまで人の手で行っていた単純作業（データ入力やシステム間の情報転記など）を、ソフトウェアロボットが高速かつ正確に処理するため、作業時間を短縮したり、人的ミスを削減することが可能な点です。

さらに、RPAは、24時間365日稼働できるため、夜間や休日も業務を進められるので、業務効率が大幅に向上します。

また、従業員たちは、RPAの導入によって、単純で煩雑な作業から解放されるため、より付加価値の高い業務や、クリエイティブな仕事に集中できるようになります。

これによって、企業側は、従業員の負担軽減と、モチベーションの向上が期待できるので、会社全体の生産性やサービスの質も向上します。

RPAとは？導入デメリットを簡単に解説

RPAを導入する際は、メリットだけではなく、デメリットも理解しておく必要があります。

まず、RPAを導入する際は、初期費用やライセンス費用が発生したり、業務フローの見直しが必要になるため、想定以上に時間とコストがかかります。

さらに、RPA導入後は、業務内容やシステム環境が変更されると、その都度プログラムの修正が必要になり、修正を怠ると業務停止やエラーの原因に繋がります。

また、RPAは、定型業務の自動化に適しているため、複雑で判断が必要な業務には向いていません。

RPAとは？自動化に向いている業務を簡単に解説

自動化に向いている業務は、ルールが明確に決まっており、パソコンやシステムを使って、繰り返し行なっている「単純」かつ「定型的な作業」です。

具体的には、データ入力や転記作業が代表的で、複数のシステム間で同じ情報をコピー＆ペーストしたり、Excelファイルから業務システムへデータを入力するなど、人が行うとミスや時間の無駄が生じやすい業務です。

また、請求書や見積書の作成は、決められたルールに基づいてデータを処理したり、定型フォーマットに沿って書類を作成するため、RPAによって正確かつ迅速に実行できます。

特に、毎月・毎週など定期的に発生する業務は、自動化することで大幅な時間短縮と、人的ミスの削減が可能なので、非常に効率的です。

RPAとは？業務活用事例を簡単に解説

経理・財務部門では、請求書の発行・経費精算の処理・売上データの集計などで、作業時間の短縮とミスの削減が実現できます。

また、人事・総務部門では、社員情報の登録 / 更新・勤怠データの集計・入退社時の手続きなど、正確さとスピードが求められる業務で、導入効果を発揮します。

さらに、営業・カスタマーサポート部門では、見積書の作成・顧客情報の整理・問い合わせ対応も自動化できるため、対応スピードが向上することにより、顧客満足度の向上にも繋がります。

【業務活用事例を簡単にご紹介】

部門・職種	RPA活用事例（一部）
経理・財務	請求書の発行 経費精算の処理 売上データの集計 仕訳入力 支払処理
人事・労務	勤怠データの集計 社員情報の更新 給与計算データの作成 入退社手続き 年末調整データの集計
総務・庶務	備品発注 社内報告書の作成 社内メールの送信 契約書の確認
営業（販売）	見積書の作成 顧客情報の登録 受発注処理 営業成績の集計 アポイントの整理
カスタマーサポート	問い合わせ内容の分類 FAQデータベースの更新 メール対応の自動送信 顧客満足度アンケートの集計
製造・物流	在庫管理 発注書の作成 納期確認 生産実績の集計 輸送状況の確認
マーケティング	SNS投稿の予約 キャンペーン結果の集計 顧客リストの整理 メールマガジンの配信 市場情報の収集
IT・システム	アカウントの登録 / 削除 システムログの監視 バックアップデータの取得 定期的なパスワード変更 システム障害の自動通知

RPAとは？導入ポイントを簡単に解説

RPAは、定型業務を自動化するため、人的ミスの削減や、業務効率化を実現する便利なツールですが、正しい導入手順とポイントを理解していなければ、効果を十分に得られません。

導入ポイントで重要なのは、あらかじめ業務フローを可視化し、自動化する対象業務を絞り込むことで、無駄な開発やトラブルを防ぐことです。

次に、重要なポイントは、RPAをいきなり全社規模で展開するのではなく、効果が得やすい部門や業務から試験的に導入することで、失敗リスクを最小限に抑えることができます。

また、市場には、さまざまなRPAツールが存在するため、自動化の規模感・システム環境・セキュリティ要件・サポート体制に応じて、最適なものを選ぶ必要があります。

RPAとは？導入方法（手順）を簡単に解説

RPAは、業務効率の向上・人的ミスの削減・コスト削減を実現する便利なツールですが、正しい導入方法（手順）を理解して、段階的に進めることが成功のカギとなります。

まず、RPA導入の第一歩は、現状業務の可視化と、課題の洗い出しを行い、どの業務が自動化に適しているのかを、明確にする必要があります。

次の手順としては、自社の規模・業務内容・セキュリティ要件・サポート体制に合わせて、適切なツールを選ぶことです。

ここでは、複数のツールを比較するためにも、無料トライアルなどを活用しながら、実際に操作性や機能性を確認することがポイントです。

また、RPAは、いきなり全社展開するのではなく、効果が見えやすい小規模業務や、特定の部署から試験的に導入し、実際の効果や課題を確認します。

RPAとは？おすすめツールを簡単に解説

市場には、種類や特徴が異なるRPAツールが数多く存在するため、目的や業務内容に合わせて、最適な製品を選定することが重要です。

導入するツール次第では、業務効率化の効果や費用対効果が大きく変わるため、慎重な比較検討が欠かせません。

ここでは、おすすめのRPAツールを簡単に解説していきます。</p

MICHIRU RPAとは

画像出典：業務を自動化するRPAツール【MICHIRU RPA】

【料金プラン】

シンプルプラン	月額50,000円
アシストプラン	月額100,000円
初期費用	100,000円
無料トライアル	1ヶ月間

• 無料トライアルの申し込みはこちらから

導入後のサポート

シンプルプラン	メール / チャット / 操作勉強会
アシストプラン	＋月4回のオンラインサポート（個別）

まとめ

本記事では、RPAを導入する際に知っておきたい「RPAとは？」について、簡単にわかりやすく解説してきました。

RPAとは、パソコン上で行われる定型業務を自動化する技術のことで、導入メリット・デメリット・自動化に向いている業務を知っておくことにより、業務の自動化を効果的に促進します。

RPAの導入を検討する際は、本記事で解説した「RPAとは？」を参考にしながら、各ツールを簡単に比較してみてはいかがでしょうか？

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