現代企業にDX推進が求められるようになった背景を解説

「DX推進が求められる背景はなに?」

「DX推進することで企業にどんな成果があるの？」

「DX推進をするポイントは?」

DXとは、ITシステムの導入や業務フローの改善により人々の生活の利便性の向上を目指して変化させるという意味です。企業でDX推進ができていないと業務効率や競争力の低下、緊急事態への対策不足に陥る可能性があります。

DX推進をすることで、企業の業務改善やユーザーのニーズに答えられることにも繋がるので、ビジョンを明確にして進めていきましょう。

この記事では、DX推進が求められる背景や成果について解説します。DX推進を行い業務効率化や対応力の向上を目指しましょう。

DXの概要を解説

DX(デジタルトランスフォーメーション)とは、システムやデバイスなどのITの浸透により変革させ、人々の生活の利便性の向上させる施策のことを指します。

DX推進は、IT化のようにシステムを導入させアナログな業務をデジタル化することが目的ではなく、その先の生活や企業ビジネスに劇的な変化をもたらす目的があります。

企業でDX推進を行うことで、単純作業をデジタル化しシステムが自動で行うようにした場合、社員は他のより高度な業務に時間を当てられます。その結果、生産性の向上や新規ビジネスの実現などを目指せるため、DX推進をすることは企業にとってメリットになります。

ただし、DX推進を進めていくうえでコストがかかったり、システムトラブルなどのリスクが発生したりする懸念もあるため、多くの企業ではDX推進が成功していないのが現状です。

DX推進の背景には何がある?

現在日本で推奨されているDXですが、そもそもなぜDX推奨が求められるようになったのでしょうか。DX推進の背景にあるものとその理由の4つを紹介します。

「2025年の崖」への対応
新型コロナウイルスによるリモートワークの普及
デジタル化の加速による消費者行動の変化
IT人材の不足

「2025年の崖」への対応

DX推進が求められる1つ目の背景は「2025年の崖」への対応です。

「2025年の崖」という言葉は、経済産業省が2018年に発表したDXレポートという資料で初めてでてきました。

記載された背景は、日本国内の企業として勝ち抜いていくための、DX推進の必要性を訴えるためです。DXレポートでは、企業がDX推進をしない場合、2025年から年間で現在の約3倍である約12兆円の経済損失が発生するという予測がされました。

「2025年の崖」の影響を受けるのは大企業だけではなく、中小企業や個人事業主も含まれます。そして、最終的に商品やサービスを受ける消費者にも影響が及びます。

DX推進を行い2025年の壁を乗り越えるために、企業の課題や問題解決に向けての計画を立てて取り組みを行いましょう。

新型コロナウイルスによるリモートワークの普及

DX推進が求められる2つ目の背景は、新型コロナウイルスによるリモートワークの普及です。

2020年から始まった新型コロナウイルスの感染症の影響で、リモートワークが急激に普及しました。リモートワークを行うためにはデジタル化が必要で、多くの企業が慌ただしく対応に追われました。

リモートワークによりDX推進が必要な背景は、さまざまなITシステムの導入や業務フローの改善、セキュリティの構築が必要不可欠だからです。

リモートワークのためにはまず、パソコンやネットワーク、Web会議やチャットなどのコミュニケーションツールの選定や導入などが必要になります。

社内の既存のシステムと連携できるものなどを中心に、さまざまなシステムを比較する必要があります。そして、環境やツールを整えるにあたって、業務フローの見直しも必要です。

リモートワークの需要が高まっていくと同時に、リモートワークの脆弱性を狙ったサイバー犯罪が増加しました。リモートワークを行うにあたって、より高度なセキュリティ対策を行うことも求められます。

リモートワークのDX化はデジタル化だけではなく、さまざまな問題や懸念点の可視化をして業務改善を行うことも重要になります。

デジタル化の加速による消費者行動の変化

DX推進が求められる3つ目の背景は、デジタル化の加速による消費者行動の変化への対応です。

総務省の「情報通信白書令和3年版」では、インターネットショッピングを利用する世帯の割合が2020年3月以降に急激に増加していると発表されました。その後も半数以上の世帯がインターネットショッピングの利用が継続しており、近年のデジタル化が注目されています。

インターネットショッピングの利用が増えた理由は、デジタル化の促進と新型コロナウイルスの影響です。緊急事態宣言や商業施設の閉鎖などにより、自宅で過ごすことが多くなり、合わせてデジタル化が促進されたことにより、ネット上でのショッピングをする機会が増えました。

ネット上であればさまざまな商品を比較したり、安い商品を購入できたりなどのメリットもあります。ウェブサイトで商品を閲覧し購入するという消費者の変化により、PRや宣伝の方法も変化するため、今後の産業構造も合わせて変化することになるかもしれません。

IT人材の不足

DX推進が求められる4つ目の背景は、IT人材の不足です。

経済産業省委託事業の「平成 30 年度我が国におけるデータ駆動型社会に係る基盤整備」によると、2023年には79万人ものIT人材が不足すると予測されています。理由としては、少子高齢化により2023年の新卒者の数が減ってしまい需要に対して、IT人材の母数が少なくなるからです。その結果、IT人材の新卒者と転職者の争奪が繰り広げられることが予想されます。

DX推進をするうえで、システムの導入やデジタル化などは必要不可欠です。そのため、DX推進を進めていくためにIT人材の確保が重要になります。DX推進に向けて、早期のIT人材の雇用や育成制度、研修の整備を整えていくことも必要になります。