RPAで自動化できる美容業界の業務一覧とおすすめツールをご紹介！

美容業界では、予約管理・顧客情報の入力・売上集計・勤怠管理など、店舗運営に必要な定型業務が数多く発生します。

しかし、RPAを導入すれば、美容室やエステサロンを中心として、多店舗展開を行う際に管理者の業務負担を減らすことができます。

本記事では、美容業界の業務を自動化するRPAについて、導入メリットやおすすめツールをご紹介していきます。

美容業界の業務を自動化するRPAとは

RPAとは、ロボティック・プロセス・オートメーション（Robotic Process Automation）の略で、パソコン上で行う定型的な事務作業をソフトウェアロボットが代わりに実行する仕組みです。

RPAは、専門的なプログラミング知識がなくても、あらかじめ設定したルール（手順）に従って、データ入力 / 転記 / 集計などを自動で実行できます。

例えば、予約システムから取得した情報を別の管理表に入力したり、複数の店舗から集めた売上データをExcelにまとめたりする作業です。

RPAを活用すれば、複数のシステムやファイルから必要な情報を取得し、決められた形式にまとめるといった作業を効率化できます。

美容業界の業務を自動化するMICHIRU RPA

美容業界にRPAを導入するメリット

美容業界にRPAを導入するメリットは、手作業で行っているデータ入力や集計作業を自動化することで、スタッフの業務負担を軽減し、店舗運営を効率化できることです。

美容室やエステサロンでは、接客や施術だけでなく、予約管理・顧客情報の入力・売上集計・勤怠管理など、さまざまな事務作業が発生します。

しかし、RPAを導入すれば、こうした繰り返し作業の一部を自動化できるため、接客・カウンセリング・施術などの業務に時間を使いやすくなります。

美容業界の業務を自動化するMICHIRU RPA

美容業界にRPAを導入する際の注意点

美容業界にRPAを導入する際の注意点は、全ての業務を自動化しようとせず、RPAに適した業務を見極めることです。

RPAは、決められたルールに沿って繰り返し行う定型業務の自動化に向いていますが、顧客とのコミュニケーションや施術内容の決定など、判断が必要な業務には向いていません。

また、個人情報を扱う業務の自動化は、アクセス権限・データの保存場所・操作できる担当者を適切に管理する必要があります。

美容業界にRPAを導入する際のポイント

美容業界にRPAを導入する際のポイントは、自動化したい業務を明確にして、現在の業務フローを整理することです。

美容室やエステサロンでは、予約 / 勤怠管理・顧客情報の入力・売上集計・請求書の作成など、さまざまな事務作業があります。

そのため、RPAを導入する場合は、それぞれの作業にかかる時間・頻度・担当者・使用しているシステムを確認し、自動化による効果が高い業務を選定することが大切です。

また、RPAツールを選ぶ際は、現場スタッフが操作しやすいように、プログラミング知識がなくても設定や修正ができたり、サポート体制が整っていたりする製品であることも重要です。

特に、RPAは、予約システムや業務フローの変更に伴って、設定したシナリオが正常に動作しなくなる場合があるため、サポート体制の有無がポイントになります。

従って、RPAの導入を成功させるためには、最初から多くの業務を自動化するのではなく、導入効果が見込める業務から進めることをおすすめします。

美容業界の業務を自動化するMICHIRU RPA

RPAで自動化できる美容業界の業務一覧

美容業界の業務は、予約管理・顧客情報の入力・売上集計など、パソコン上で繰り返し行う定型業務が中心です。

特に、美容室やエステサロンでは、接客や施術以外にもさまざまな事務作業が発生するため、RPAによってスタッフの負担を軽減できます。

例えば、予約管理では、予約システムに登録されている情報を別の管理表に転記したり、予約件数を集計したりする作業の自動化が可能です。

そのため、複数のシステムを使っている場合は、決められた手順に従ってデータを取得・入力することで、手作業による転記の負担を減らせます。

次に、顧客管理では、Webフォームから取得した情報を別のシステムに自動転記することで、一件ずつ入力する手間が省けます。

また、売上管理では、日々の売上データを集計し、Excelなどの管理表にまとめる作業を自動化できます。

基本的には、店舗ごとに売上を集計する場合も、決められた条件に沿ってデータを取得・整理できるため、多店舗展開している美容サロンの本部業務に役立ちます。

さらに、勤怠管理では、スタッフの勤務時間や休暇などのデータを集計し、給与計算する際に必要な情報を自動でまとめることが可能です。

請求・経理業務については、請求書の作成に必要なデータの収集・帳票作成・入金情報の確認にRPAを活用できます。

近年、マーケティング業務では、予約数や売上などのデータを定期的に取得して、複数店舗のデータを比較する際にRPAを利用しています。

業務カテゴリ	自動化できる業務内容
予約管理	情報転記・予約件数の集計・データ整理
顧客管理	顧客情報の登録・データ更新・リスト作成
売上管理	売上データの集計・店舗別売上の集計・報告書の作成
勤怠管理	勤怠データの集計・勤務時間の確認・勤怠表の作成
シフト管理	シフト情報の転記・勤務予定表の作成・データの整理
在庫管理	在庫数の集計・データの更新・発注リストの作成
請求・経理	請求書の作成・入金情報の確認・経費データの集計
レポートの作成	店舗 / 各種データの収集・定型レポートの作成
マーケティング	キャンペーンの集計・顧客データの抽出・配信リストの作成
本部・店舗管理	複数店舗のデータ収集・店舗別情報の集計・管理表の更新

美容業界の業務を自動化するMICHIRU RPA

美容業界でのRPA導入事例

美容業界でのRPA導入事例は、接客や施術そのものではなく、予約管理・データ入力・集計などの定型業務が中心となります。

そのため、RPAを導入する際は、時間のかかっている業務を洗い出し、自動化による効果が見込める作業から段階的に取り組むことが重要です。

ここからは、美容業界でのRPA導入事例について、わかりやすくご紹介していきます。

導入事例１：株式会社 グッドスタイルカンパニー

株式会社 グッドスタイルカンパニーは、エステティックサロンの運営や化粧品販売の業務効率化を目的として、RPAを積極的に活用しています。

同社は、エステティックサロン「Belle lumiere（ベル ルミエール）」を展開しており、会計処理に関する定型業務をRPAで自動化しました。

具体的には、自社開発の「エステ管理システム」から必要なデータを抽出し、会計用のExcelへ転記・集計する作業です。

株式会社 グッドスタイルカンパニーでは、施術の実績を示す「消化データ」や有効な契約データをシステムから取得し、会計用のフォーマットに登録しています。

これらの作業は、店舗ごとに行う必要があり、店舗数が多くなるほど担当者の作業負担が大きくなる業務です。

現在は、2人で3日程度かかっていたデータ集約に対して、業務ごとの設定変更やエラー発生時の修正などを含めても、作業時間を約3時間までに短縮しています。

導入事例２：株式会社 ファンケル

株式会社 ファンケルは、化粧品や健康食品の製造・販売・流通に関わる定型業務の効率化を目的に、幅広い部門でRPAツールを導入しています。

具体的には、取引先のWebサイトから売上データを取得・集計し、自社システムに登録する作業や商品別実績表の作成などです。

また、株式会社 ファンケルでは、約200店舗の商品予約データを集計・伝票作成して、複数システム間のデータ連携業務にRPAを活用しています。

導入効果としては、年間約6,700時間相当の人的リソースを創出し、手作業によるミスの低減と作業負担の軽減に成功にしました。

導入事例３：株式会社 POLA

株式会社 POLAは、本社経理部門の業務効率化を目的として、RPAツールを積極的に活用しています。

導入効果としては、月末や月初に集中する月次業務の一部を自動化したことで、通常業務にゆとりが生まれたことです。

美容業界におすすめのRPAツール

美容業界におすすめのRPAツールは、店舗の規模・自動化したい業務・スタッフのITスキルなどによって異なります。

そのため、RPAツールを選ぶ際は、ツールの知名度だけで判断せず、自動化したい業務との相性を確認することが大切です。

ここからは、美容業界におすすめのRPAツールについて、わかりやすくご紹介していきます。

MICHIRU RPA

画像出典：業務を自動化するRPAツール【MICHIRU RPA】

MICHIRU RPAは、美容業界の定型業務を自動化し、パソコン作業を効率化できるデスクトップ型のRPAツールです。

MICHIRU RPAは、マウスやキーボードによるパソコン操作を画面録画で記憶し、作成したシナリオに沿ってロボットが作業を実行するので、プログラミング知識がなくても利用できます。

また、MICHIRU RPAは、Excel・各種Webシステム・基幹システムなど、パソコン上で使用する全ソフトウェアを自動化できるため、美容業界で使用している既存システムとの組み合わせも可能です。

さらに、MICHIRU RPAでは、導入時のサポート体制が充実しており、無料トライアル中に基本操作のレクチャーからシナリオ作成まで行えます。

無料トライアル	1ヶ月間 ※無料で利用期間の延長可
初期費用	10万円
利用料（月額）	シンプルプラン 5万円 / アシストプラン 10万円
オフライン環境での利用	可能
契約期間	1ヶ月ごとの自動更新

美容業界の業務を自動化するMICHIRU RPA

RoboTANGO

画像出典：RPAツールなら低価格で簡単に作れるRoboTANGO（ロボタンゴ）【公式】

RoboTANGOは、パソコン上で繰り返し行う定型業務を自動化し、美容業界の業務効率化を促進する国産のRPAツールです。

基本的に、RoboTANGOは、普段行っているパソコン操作をもとに自動化を進められるため、IT専門の担当者がいない美容サロンでも導入しやすいです。

また、RoboTANGOは、1つのライセンスを複数のパソコンで共有できる「フローティングライセンス」を採用しており、複数のスタッフ・部署・店舗でライセンスを共有できます。

そのため、RoboTANGOは、一部の業務からRPAを導入したい小〜中規模のサロンに適しています。

無料トライアル	3週間
初期費用	基本プラン 10万円 / リモレクライトプラン 15万円
利用料（月額）	基本プラン 6万5千円 / リモレクライトプラン 9万5千円
オフライン環境での利用	可能
最低利用期間	基本プラン 1ヶ月 / リモレクライトプラン 6ヶ月

美容業界の業務を自動化するRPAについてまとめ

本記事では、美容業界の業務を自動化するRPAについて、導入メリットやおすすめツールをご紹介してきました。

美容業界は、RPAを適切に活用することで、スタッフの負担を抑えながら、店舗運営の効率化やサービス品質の向上を目指せます。

美容業界にRPAを導入する際は、既存システムとの連携性やベンダーのサポート体制を比較できる「無料トライアル」を活用してみてはいかがでしょうか？

美容業界の業務を自動化するMICHIRU RPA